Dernière mise à jour : août 2026
Article 1 — Objet et identité du vendeur
Les présentes conditions générales de vente régissent toute commande passée sur ce site par un consommateur.
Vendeur : Alexandre Aignan, entrepreneur individuel (micro-entreprise)
SIREN : [À COMPLÉTER — numéro délivré par l'INSEE après l'immatriculation INPI]
Siège : [À COMPLÉTER — adresse déclarée au guichet unique]
E-mail : contact@firstakestore.com
TVA : non applicable, article 293 B du code général des impôts (franchise en base). Les prix affichés sont nets, sans TVA à ajouter.
Article 2 — Produits
Les caractéristiques essentielles de chaque produit figurent sur sa fiche. Les photographies sont les plus fidèles possible mais ne constituent pas un engagement contractuel sur la teinte exacte du métal, qui varie naturellement avec le laiton.
Les lames de rasoir double tranchant sont des objets tranchants. Elles doivent être tenues hors de portée des enfants et éliminées dans un conteneur adapté.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison le cas échéant. Le vendeur bénéficiant de la franchise en base de TVA, aucune TVA n'est facturée ni récupérable.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Article 4 — Commande
La commande suit les étapes suivantes : sélection des produits, vérification du panier, saisie des coordonnées et de l'adresse de livraison, choix du mode de paiement, puis confirmation expresse par le bouton de commande avec obligation de paiement. Cette dernière étape vaut acceptation des présentes conditions et formation du contrat.
Un accusé de réception récapitulatif vous est adressé par e-mail sans délai.
Article 5 — Paiement
Le paiement s'effectue au comptant par carte bancaire ou par les moyens proposés au moment du règlement. Les données de paiement sont traitées directement par le prestataire de paiement sécurisé ; le vendeur n'y a jamais accès.
Article 6 — Livraison
Les modalités, zones et délais figurent sur la page Livraison, qui fait partie intégrante des présentes conditions. Le vendeur est responsable de plein droit de la bonne exécution de la livraison (art. L.221-15 du code de la consommation).
Le transfert des risques de perte ou d'endommagement intervient à la prise de possession physique du bien par le consommateur (art. L.216-4).
Article 7 — Rétractation, retours et remboursement
Le délai légal de rétractation est de 14 jours à compter de la réception. Une garantie commerciale de 100 jours s'y ajoute. Le détail, les exceptions et le formulaire type figurent sur la page Retours et remboursement, qui fait partie intégrante des présentes conditions.
Article 8 — Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L.217-3 et suivants du code de la consommation, 2 ans) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du code civil). Aucune clause des présentes ne peut les réduire.
Article 9 — Réclamation et médiation de la consommation
Toute réclamation doit d'abord nous être adressée à contact@firstakestore.com. Nous répondons sous un jour ouvré.
En cas d'échec, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (art. L.612-1 du code de la consommation) :
Médiateur : [À COMPLÉTER — nom, adresse et site du médiateur auprès duquel le vendeur a adhéré]
La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est également accessible à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr.
Article 10 — Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité, exerçable à contact@firstakestore.com, ainsi que du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Article 11 — Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Aucune clause ne prive le consommateur de la protection que lui accorde la loi de son pays de résidence habituelle dans l'Union européenne.