Nous contacter
Une seule adresse, et un humain derrière
contact@firstakestore.com
Réponse sous un jour ouvré, du lundi au vendredi.
Pour aller plus vite
Si votre message concerne une commande, indiquez votre numéro de commande dès la première ligne. Cela nous évite un aller-retour et vous fait gagner une journée.
Avant d'écrire
Une bonne partie des questions trouve sa réponse immédiatement :
- Questions fréquentes — le geste, les lames, l'entretien
- Livraison — délais, zones, suivi, retard
- Retours et remboursement — rétractation, garantie 100 jours, formulaire type
Réclamation et médiation
Si une réclamation n'aboutit pas, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les coordonnées figurent dans nos mentions légales.